Versand

Versandrichtlinie

Jedes Exemplar von Hybrid Studio wird in unserem Atelier von Hand gegossen, mit seinem Artenaktenkarte, und verschickt von Sonderverwaltungszone HongkongDie folgenden Notizen beschreiben, wie wir versenden, wie lange es dauert und was passiert, wenn etwas beschädigt ankommt.

Schifffahrtsziele

Wir versenden derzeit in die meisten Länder der Welt. Einige abgelegene Regionen, Inseln oder sanktionierte Gerichtsbarkeiten sind möglicherweise aufgrund von Beförderungsbeschränkungen nicht für die Lieferung berechtigt.support@hybridxlab.com vor der Bestellung.

Verarbeitungszeit

Jedes Exemplar wird vor dem Versand von Hand bearbeitet und einzeln abgelegt. Die Bearbeitungszeit variiert je nach Produktkategorie:

Produkttyp Verarbeitungszeit
Vorratsproben (OR, HC-Versionen) 3-5 Werktage
X-Hybrid Heldenobjekte (XH-Serie) 5–10 Werktage
Archiveditionen / Made-to-order 10–20 Werktage
Aufkleber, Magnete, Drucke (MS-Serie) 2–4 Werktage

Bestellungen in der Hauptsaison, Veröffentlichungen oder Studioschließungen können leicht verlängert werden.Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail, in der Sie den Moment verfolgen, in dem Ihr Exemplar das Archiv verlässt.

Schifffahrtsraten

Der Versand wird an der Kasse basierend auf Bestimmungsort und Bestellwert berechnet.

USA · Kanada · Australien · Asien (USD)

Auftragswert Standard Tracked Express Express
Unter $80 $9.99 $29.99
$80 – $200 $5.99 $24.99
$200+ frei $19.99

Europa · Vereinigtes Königreich (EUR/GBP-Äquivalente)

Auftragswert Standard Tracked Express Express
unter 80 € €11.99 €34.99
€80 – €200 €6.99 €29.99
€200+ frei €24.99

Sonstige Regionen - bei der Kasse berechnet.

Geschätzte Lieferzeit

Bei den nachstehenden Lieferzeiten handelt es sich um Schätzungen ab dem Versanddatum (nach Verarbeitung), die keine Zollabfertigung und Verzögerungen bei lokalen Kurierdiensten beinhalten.

Region Standard Tracked Express Express
Vereinigte Staaten 7–14 Werktage 3–6 Werktage
Kanada 8-16 Werktage 4–7 Werktage
Vereinigtes Königreich 7–14 Werktage 3–6 Werktage
Europäische Union 7–18 Werktage 4–7 Werktage
Australien 7–15 Werktage 4–7 Werktage
Asien (ausg. HK) 5–10 Werktage 2-5 Werktage
Sonstige Regionen 10-25 Werktage 7–14 Werktage

Verpackung & Handling

Jedes Exemplar von Hybrid Studio wird in der Archivverpackung versendet — Artenaktenkarte, knochenweiße Archivhülle, Poliertuch und eine schwarze äußere Archivbox, versiegelt mit dem Artenzeichen.

Da jedes Exemplar ein handgegossenes Objekt ist und von Hongkong über internationale Fluggesellschaften versendet wird, empfehlen wir die Auswahl Tracked Shipping für Bestellungen unter $ 200, und wir empfehlen dringend die Auswahl Expressversand Für jede Archivausgabe oder Bestellung über $ 200. Versicherung ist auf allen Expresssendungen enthalten.

Zoll, Mehrwertsteuer und Einfuhrabgaben

Bei Bestellungen in der Europäischen Union kann die anwendbare Mehrwertsteuer an der Kasse eingezogen werden, wenn dies nach den lokalen IOSS-Vorschriften erforderlich ist.

Einfuhrzölle, Zollgebühren oder zusätzliche Steuern, die von Ihrem Zielland erhoben werden, liegen in der Verantwortung des Käufers. Hybrid Studio ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, Lieferverweigerung oder Rücksendungen, die durch Zollabfertigungsverfahren oder durch die Weigerung des Käufers, geltende Einfuhrgebühren zu zahlen, verursacht werden.

Auftragsverfolgung

Tracking-Informationen werden in der Regel innerhalb von 24-72 Stunden nach dem Versand aktiviert.Sie erhalten eine E-Mail mit der Tracking-Nummer und dem Carrier-Link, sobald Ihr Exemplar unser Archiv verlässt.

Wenn das Tracking nicht innerhalb von 5 Werktagen nach Versand aktualisiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter & nbsp;support@hybridxlab.com mit Ihrer Bestellnummer und wir werden mit dem Spediteur untersuchen.

Falsche Versandinformationen

Kunden sind dafür verantwortlich, genaue Versandinformationen an der Kasse bereitzustellen, einschließlich des vollständigen Namens, der Postleitzahl, der Gebäude- / Einheitsnummer und einer erreichbaren Telefonnummer.

Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse, eines unvollständigen Namens, einer abgelehnten Lieferung oder eines fehlgeschlagenen Lieferversuchs an uns zurückgesandt wird, wird eine zusätzliche Versandgebühr für die Rücksendung erhoben. minus Originalversandkosten und 10% Wiederauffüllungsgebühr um die Archivierung abzudecken.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Bitte überprüfen Sie Ihr Exemplar innerhalb 72 Stunden LieferungWenn ein Paket beschädigt, verloren oder fehlende Gegenstände ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb dieses Fensters unter & nbsp;support@hybridxlab.com mit:

  • Laufende Nummer
  • Mustercode (z.B.) XH-001-C01)
  • Fotografien des äußeren Kartons, der Archivbox, des Exemplars und der Artenaktenkarte
  • Ein kurzes Video, das den Schaden zeigt, falls zutreffend

Wir werden mit dem Versandunternehmen zusammenarbeiten, um zu untersuchen und entweder zurückzusenden, zu reparieren oder zu erstatten - in dieser Reihenfolge, je nach Fall.

Reklamationen, die nach 72 Stunden Lieferung eingereicht wurden, können nicht unter unseren Versandversicherungsbedingungen akzeptiert werden.

Lieferverzögerungen

Während wir uns bemühen, jede Bestellung rechtzeitig zu versenden und zu liefern, kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen aufgrund von:

  • Zollkontrollen
  • Wetter, Streiks oder Betreiberunterbrechungen
  • Hohes Versandvolumen während der Startphasen
  • Feiertage in Hong Kong, Ihrem Zielland oder Transit-Hubs

Wir schätzen Ihre Geduld. Das Archiv bewegt sich durch Design langsam — aber es bewegt sich.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Tracking wenden Sie sich bitte an:

support@hybridxlab.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und gegebenenfalls Ihren Mustercode an (z.B.) RETURN · #1042 · XH-001-C01).